Hemen Sipariş Ver

Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme: 18 Ekim 2025

Novasurge.pro web sitesini ("Site") ve sunduğumuz hizmetleri ("Hizmetler") kullanmadan önce lütfen bu Şartlar ve Koşulları ("Şartlar") dikkatlice okuyun. Hizmetlerimize erişiminiz ve kullanımınız, bu Şartları kabul etmenize ve bunlara uymanıza bağlıdır.

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu sözleşme, bir tarafta Atatürk Bulvarı 146, Istanbul, Turkey adresinde mukim Novasurge ("Şirket") ile diğer tarafta Şirket'in web sitesi ve hizmetlerinden faydalanan kullanıcı ("Müşteri") arasında akdedilmiştir. "Hizmet," ofislere içme suyu teslimatını ifade eder.

2. Hizmetlerin Kullanımı

2.1. Uygunluk

Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ve yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapma yetkisine sahip olmanız gerekir. Hizmetlerimizi kullanarak bu gereklilikleri karşıladığınızı beyan ve garanti edersiniz.

2.2. Hesap Oluşturma

Bazı hizmetlerimizden yararlanmak için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap bilgilerinizin (şifre dahil) gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

3. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

3.1. Sipariş Süreci

Siparişler web sitemiz, mobil uygulamamız veya telefon aracılığıyla verilebilir. Sipariş verdiğinizde, belirtilen ürünler için belirtilen fiyattan bir satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Tüm siparişler stok durumuna ve tarafımızca kabul edilmesine tabidir.

3.2. Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve geçerli vergileri içerir. Ödeme, sipariş sırasında belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, banka havalesi vb.) yapılmalıdır. Periyodik teslimatlar için abonelik planları sunulabilir ve ödemeler abonelik döngüsüne göre tahsil edilir.

3.3. Teslimat

Teslimatlar, belirtilen adrese ve seçilen zaman aralığında yapılır. Teslimatın yapılamaması durumunda (örneğin, adreste kimsenin bulunmaması), sizinle yeniden planlama yapmak için iletişime geçeceğiz. Mücbir sebepler (hava koşulları, trafik vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.

4. İptal ve İade Politikası

Tek seferlik siparişler, teslimat saatinden en az 24 saat önce iptal edilebilir. Abonelikler, bir sonraki faturalandırma döneminden önce herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Teslim edilen su ürünlerinin hijyenik niteliği nedeniyle iadesi kabul edilmemektedir, ancak hasarlı veya kusurlu ürün teslimatı durumunda değişim veya iade sağlanacaktır.

5. Fikri Mülkiyet

Site ve içeriği, özellikleri ve işlevselliği (logo, metinler, grafikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) Novasurge.pro'nun münhasır mülkiyetindedir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Novasurge.pro, hizmetlerimizin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan, kar, veri, kullanım, iyi niyet veya diğer maddi olmayan kayıplar dahil olmak üzere, hiçbir durumda sorumlu olmayacaktır.

7. Şartlarda Değişiklikler

Kendi takdirimize bağlı olarak, bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutarız. Bir revizyonun önemli olması durumunda, yeni şartların yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce bildirimde bulunmaya çalışacağız. Hangi değişikliğin önemli olduğu tamamen bizim takdirimize bağlı olarak belirlenecektir.

8. İletişim

Bu Şartlar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: